最近刷社交平台,刷到条让不少人“瞪眼睛”的帖子——有网友说自己入职三只松鼠后,被同事提醒“最好把本名换成‘鼠’字开头的昵称”,比如“鼠小夏”“鼠大雄”,还说“公司里大家都这么叫,像个‘松鼠家族’”。这事儿一传开,评论区直接炸成了“两派战场”。
我特意找三只松鼠的工作人员核实了情况,对方说得挺实在:“这是我们的品牌文化,用‘鼠’字当昵称前缀,一是显得亲切可爱,二是能快速拉近员工和品牌的距离——你想啊,顾客进来问‘鼠小糖在吗?’,一听就知道是我们的人,多有辨识度。”但他反复强调:“绝对不是强制,不愿意的话没人逼你,也不会有啥后果。”
这话刚放出来,网友的反应立刻分成了“挺”和“怼”两拨。挺的人说:“这也太萌了吧!我之前在奶茶店上班,同事都叫‘小芋圆’‘小珍珠’,每天上班像和朋友玩,比喊‘王姐’‘李哥’亲切多了。”还有人举例子:“我朋友在三只松鼠做客服,叫‘鼠多多’,说顾客听了都会笑,投诉率都低了。”
但怼的人也不少:“名字是爸妈给的,凭啥上班要改?就算是昵称,也得我愿意啊!”更有人调侃:“要是我姓‘朱’,改成‘鼠小朱’,顾客喊的时候,我到底答应还是不答应?”还有位网友说得更直接:“要是‘自愿’的话,为啥要‘建议’?搞不好新人会觉得‘不改就是不合群’,这和强制有啥区别?”
其实我挺理解企业搞“昵称文化”的初衷——现在年轻人上班,最怕“氛围冷”,一个萌哒哒的昵称,确实能快速打破陌生感。但我之前做电视台编导时,采访过一家互联网公司,他们也用“动物昵称”,但规则是“自己起,只要带动物就行”:有人叫“猫南北”,有人叫“狗东西”,甚至有人叫“树懒慢慢”,反而比“统一前缀”更有活力。为啥?因为“自己选的,才是真喜欢”。
三只松鼠的回应里有句话很关键:“没有说不同意就有后果。”这其实点出了“文化”和“强制”的边界——好的文化是“吸引你主动参与”,而不是“用氛围绑架你”。就像评论区里一位网友说的:“我同事在三只松鼠做设计,自己改名叫‘鼠小画’,说‘每次签设计稿的时候,都觉得是在给“松鼠家族”做作品’;但要是我朋友,肯定会说‘我叫张乐乐,不叫鼠小乐’——这就是自愿和非自愿的区别。”
说到底,企业的“文化牌”,得贴“人心”才行。用“鼠”字起名确实能让品牌更有记忆点,但比起“让员工叫什么”,更重要的是“让员工觉得自己是谁”——是“松鼠家族的一员”,还是“被要求改名字的打工人”,差别其实就在“愿不愿意”这四个字上。
现在评论区还在吵,但吵的不是“改名字”本身,是“企业该怎么尊重员工的选择”。或许对三只松鼠来说,这波讨论也是个提醒:“萌文化”要搞,但更要搞“让员工舒服的萌文化”——毕竟,能留住人的,从来不是一个“鼠”字开头的昵称,而是“你尊重我的名字,我认同你的文化”的双向奔赴。